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i   2009.09.17
 

傾談達人-靜不了

假日,雖然懶洋洋的在家中休息,但腦子像Turbo不停的轉,公立醫院的連串醫療事故揮之不去,大智大慧敵不過前線小員工的失誤。
我經常強調:「聰明的人在失敗中成長,有智慧的人在別人失敗中成長。」
公立醫院的醫療事故,我要如何防止?
有,是品管圈的5S理論…常組織、常整頓、常清潔、常規範、常自律。
我首先要挑選一個細心的員工做品質管理,巡查治療師的治療質素,紀錄在案,有賞有罰,薪金與治療質素掛勾,好的加薪,表現差的減薪甚至辭退,務求保持高質素醫療效果。
掂!這方法可行,品質管理的員工心目中已有人選,馬上實行。

犧牲
魚池養了28條錦鯉,剛剛開始當然買一些普通品種,前後養了一個多月,死了三條,比較起之前養的四隻巴西龜,不夠一個月便已全軍覆歿… 成績算大有進步了,成功過程之中總會有點犧牲品。
近日天氣酷熱,中午時份家中太陽猛烈,幸好魚池放在米仔蘭腳下,總算有點遮蔭之地。
死了的三條錦鯉,都是因為它們反斗跳皮,You jump I jump 跳出魚池自我犧牲的,與天氣、環境、水質,水溫似乎沒有直接關係。
菲傭負責每日喂魚,清洗濾水器,錦鯉食得多,排泄也多,28條錦鯉每日排洩物十分可觀,菲傭大概一日清理三至四次,換換水,洗洗魚池燈,清清青苔…呵呵,工作量大增。幸好她們都十分喜歡栽花養魚,對她們來說這是一種享受和樂趣。
園子改動的工程已大致完成,效果頗合心意。不過,在工程期間,一株養了四年,茁壯的羅漢松居然壯烈犧牲了,經園藝專家研究,死因是樹根被一些鼻涕蟲侵食,加上因遷移與缺水而死,真的十分十分心痛。
這株羅漢松是我第一株買的樹木…感情深厚,我已將它安葬在西貢一幅山明水秀的地方,願它安息,同時感謝它在過去的歲月中陪我一起成長。
倚在沙發,細看晚霞,但見菲傭勤勞地清理魚池,呵呵,28條錦鯉的排涉物十分可觀, 但這樣辛勞清潔有違玩樂觀賞的原則了。撥電話訂購一個魚池過濾筒和強力水泵,找電器師傅下星期安裝好了。我的魚池儲水量約5000升,我訂了個一強力水泵每小時可抽水40000升,即是每小時將魚池的水循環八次,經多重過濾後重流入魚池。過濾筒有自動清洗功能,清洗時池水注入由另一管道由筒頂排出,自然將污物清理。
工作時要嚴謹,玩樂時要輕鬆,不是嗎?

 

 

 
   
譚莉英